Head/ Supervisor Canales Online

El desafío En Elevva buscamos personas que quieran construir algo grande. El rol de Head / Supervisor de Canales Online será clave para liderar de manera integral la operación y el crecimiento de todos los canales digitales de Relan y Droplet. Esta persona será responsable del ciclo completo: desde el desarrollo y posicionamiento de producto, hasta la gestión comercial en marketplaces y páginas propias, el análisis de resultados y la coordinación del equipo a cargo. Es un rol de alta visibilidad, con reporte directo al Country Manager y liderazgo inmediato de un equipo de tres personas (Sodimac & Falabella, WEBs & MELI, Coordinación). Buscamos a alguien que combine visión estratégica con capacidad de ejecución, y que se sienta cómodo tomando decisiones basadas en datos en un entorno de alta velocidad. Trabajará en un entorno dinámico, regional y de alto crecimiento, donde la velocidad y la precisión importan. Responsabilidades Gestión integral de canales online Liderar la operación end-to-end de marketplaces (Mercado Libre, Sodimac, Falabella) y páginas web propias ( Ergonomus / Relan / Droplet ) Ser el punto de contacto comercial con los KAMs de cada marketplace. Garantizar la mejor experiencia del consumidor (CX) en todos los canales digitales. Liderar la adopción de herramientas IA en la operación del área Métricas comerciales y rentabilidad Asegurar el cumplimiento del presupuesto de ventas (COP 17.360 MM para 2026) y los KPIs de margen bruto (PPM). Monitorear, analizar y optimizar de forma continua los indicadores de ventas, margen y rentabilidad por canal y categoría. Generar reportes periódicos para la gerencia con visión de negocio accionable. Desarrollo y gestión de producto Identificar oportunidades de mercado y liderar el sourcing y desarrollo de nuevos productos con foco en demanda y rentabilidad. Gestionar y optimizar el portafolio vigente, incluyendo decisiones de listing, pricing y mix de categorías. Planeación y S&OP Liderar el forecast de demanda y el proceso de S & OP para garantizar disponibilidad de inventario y previsibilidad del negocio. Coordinar con el área de compras para asegurar abastecimiento alineado con la estrategia comercial. Marketing y activaciones Coordinar con el equipo de marketing la alineación entre estrategia comercial y de marca. Supervisar campañas, lanzamientos y activaciones que impacten directamente en resultados de venta. Liderazgo de equipo Gestionar, guiar y desarrollar al equipo directo (3 personas) desde el día uno. Fomentar una cultura de alto desempeño, orientación a resultados y trabajo colaborativo. AI First mindset : Liderar la adopción de herramientas IA en la operación de los diferentes Profesional graduado en Administración de Empresas, Mercadeo, Ingeniería Industrial o carreras afines. De 3 a 5 años de experiencia en roles comerciales con foco en e-commerce, marketplaces o retail digital. Experiencia comprobada en gestión de canales online (marketplaces y/o tiendas propias). Deseable: experiencia previa liderando equipos, aunque no es excluyente. Dominio avanzado de Excel; capacidad de trabajar con grandes volúmenes de datos. Sólidas habilidades analíticas: lectura de KPIs, interpretación de métricas de rentabilidad y toma de decisiones basada en datos. Conocimiento del ecosistema de marketplaces en Colombia (Mercado Libre, Sodimac, Falabella). Capacidad de gestión de múltiples prioridades en entornos de alta velocidad. Excelentes habilidades de comunicación y negociación. Orientación a resultados, autonomía y sentido de ownership. Mentalidad AI First: uso habitual de herramientas de IA y enfocado a procesos Nuestro ADN Cultural En Elevva operamos bajo cinco principios: Nos movemos rápido Priorizamos, decidimos y ejecutamos con sentido de urgencia. Buscamos ser los mejores Elevamos el estándar constantemente. Decidimos con datos (y criterio) Usamos información para tomar decisiones inteligentes. Ganamos en equipo Construimos juntos, sin silos. Damos el máximo por impacto real Nos enfocamos en resultados, no en excusas.