Líder soporte NOC - N2 / Telecomunicaciones
Jornada completa
Confidencial
Nos encontramos en la búsqueda de Líder soporte NOC - N2 de IP y TX / Telecomunicaciones encargado de liderar el grupo de Soporte N2 garantizando que se cumpla con los tiempos y atención a las solicitudes de los clientes mediante indicadores de gestión. · ¿Qué buscamos de ti para esta posición?
- Educación: Profesional en ingeniería electrónico, sistemas, telecomunicaciones, telemática o afines al sector. Contar con CCNA y CCNP.
- Deseable: MPLS, BGP o equivalentes de la industria o CCIE.
- Idiomas: Inglés intermedio, Deseable
- Experiencia mínima: 6 años en compañías de servicios de telecomunicaciones desempeñado el rol de líder técnico, especialista o experto de soporte de redes IP/TX/MPLS, Transporte, DWDM, Carrier Ethernet, ISP, soporte a usuario final y manejo de personal, gestión administrativa de indicadores y métricas, gestión de los recursos a su cargo. Experiencia en CLI de CISCO, Huawei y Nokia, Experiencia fuerte en protocolos, IS-IS, OSPF, BGP, MPLS, SR, L2VPN.
- Ciudad de trabajo: Cali, Bogotá, Barranquilla, contar disponibilidad de traslado de encontrarse ubicado en otra ciudad.
- Modalidad de trabajo: Hibrida
- Vinculación: Directa (Indefinido)
- Sueldo acorde al mercado
- Beneficios Corporativos.
- Hacer seguimiento y control de los indicadores de los procesos a cargo.
- Liderar el grupo operativo ante incidentes de alto impacto sobre los clientes VIP.
- Notificar y realizar feedback hacia el Head y Gerencia por fallas máster o incidentes en clientes críticos.
- Asegurar el monitoreo proactivo del estado de la red a través de rutinas o health checks regulares que permitan identificar comportamientos anómalos y escalarlos a quien corresponda antes de que se presente afectación de servicios.
- Asegurar la definición de soluciones temporales (workaround) para errores conocidos o problemas aun en proceso de investigación y solución perma
Vacante publicada el Hace 2 días
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