Aftersales Team Lead / Jefe de servicio Posventa

Aftersales Team Lead/ Jefe de servicio posventa

Modalidad: Presencial /Full Time

¿Buscas acelerar tu desarrollo profesional, construir una carrera brillante y prosperar en un equipo que te apoya?

Únete a Inchcape Colombia, parte de la compañía global Inchcape.

Tendrás un papel clave creando experiencias excepcionales a nuestros clientes y colaboradores. Te ofrecemos muchas oportunidades y desafíos que nos llevarán, tanto a nosotros como a tu carrera, al siguiente nivel.

Nuestro equipo de Retail busca un/a Aftersales Team Lead/ jefe de servicio posventapara unirse a Inchcape Colombia. El propósito de este rol es ser el responsable de liderar, desarrollar, coordinar, supervisar y gestionar todo lo relacionado con la operación de posventa (repuestos y servicio), para alcanzar la satisfacción de cliente y rentabilidad del negocio., Además, es responsable de desarrollar y gestionar negocios potenciales, dentro de la zona de influencia del servicio técnico, con el fin de lograr sostenibilidad financiera.

Lo que harás:

• Conocer y fortalecer el equipo de trabajo a cargo, con el fin de desarrollar personas de alto desempeño, por medio de su liderazgo.
• Revisión de Estado de Resultados y ejecución de los indicadores del negocio a su cargo.
• Relacionamiento con los equipos comerciales de su sucursal/sede.
• Lograr la mejor eficiencia operacional posible en el taller, liderando las áreas internas del servicio como recepción; abastecimiento de repuestos; área productiva; controles de calidad; aseo e infraestructura.
• Mantener la relación con las asistencias técnicas del taller, servicio OEM y jefe de zona encargado.
• Realizar reuniones de seguimiento con su equipo.
• Administrar el recurso humano disponible velando por el cumplimiento del Código de Conducta.
• Controlar ausencias del personal (permisos, vacaciones, licencias, capacitaciones, incapacidades, suspensiones, etc.)
• Asegurar la existencia de todos los equipos y herramientas necesarias, además de su correcta y segura operación, para desarrollar el trabajo productivo del taller
• Definir con el Supervisor/Coordinador de Taller la capacidad instalada y la rotación del taller.
• Coordinación de las actividades del responsable de Calidad, además de realizar inspecciones aleatorias.

Para ser exitoso en este rol tendrás:

• Formación Académica: Profesional en ing. Mecánica, industrial, automotriz. Administración de empresas o afines.
• Experiencia laboral: Mínimo 4 años de experiencia especifica en procesos del sector automotriz con gente a cargo, supervisión de talleres o roles en posventa

En Inchcape estamos construyendo el futuro de la movilidad, y te invitamos que lo hagas junto a nosotros. Te unirás a una cultura colaborativa que valora el bienestar, el crecimiento y la inclusión. A través de un trabajo con impacto, desarrollo continuo y recompensas globales y locales, creamos un entorno de trabajo donde las personas pueden alcanzar el éxito y sus aspiraciones.

Inchcape fomenta la incorporación de personas de todas las identidades, orígenes y experiencias, lo que garantiza que nuestra fuerza laboral sea representativa de las comunidades globales en las que operamos. Lee más aquí sobre nuestros compromisos de Inclusión y Diversidad, incluyendo nuestros objetivos, programas y políticas.

Sobre nosotros

Inchcape es el líder mundial de distribución automotriz con presencia en más de 40 mercados. Colaboramos con las marcas más importantes del sector para impulsar de forma sostenible una mejor movilidad para hoy y para el futuro.

Nuestro diverso equipo global, de más de 16.000 profesionales, fomenta una cultura inclusiva y colaborativa, ofreciendo una experiencia excepcional a nuestros clientes y socios.

Somos una compañía dinámica y en rápido crecimiento, que impulsa la transformación de nuestra industria y redefine el futuro.