PSP Manager

¿Tienes experiencia liderando Programas de Soporte a Pacientes y trabajando con equipos multifuncionales para mejorar el acceso, la adherencia y los resultados de los pacientes? ¿Te apasiona el sector salud, la excelencia operativa y desarrollar soluciones innovadoras que pongan al paciente en el centro? Si es así… AstraZeneca es el lugar para ti!

En AstraZeneca, estamos buscando un PSP Manager para unirse a nuestro equipo de Access en el Clúster Andino. En este rol, serás responsable de liderar la gestión y mejora continua de los Programas de Soporte a Pacientes (PSP) y las iniciativas de affordability en el clúster, asegurando una operación eficiente, un fuerte enfoque en el paciente y el cumplimiento de los estándares de AstraZeneca y las regulaciones locales.

Como miembro clave del equipo de Access, estarás a cargo de gestionar las relaciones estratégicas con proveedores externos de PSP y stakeholders internos, impulsar el desempeño de los programas, identificar oportunidades de innovación y garantizar que los procesos orientados a pacientes generen resultados sostenibles y de impacto.

Principales responsabilidades

• Liderazgo de Programas de Soporte a Pacientes: Liderar y coordinar los Programas de Soporte a Pacientes y las iniciativas de affordability en el Clúster Andino, asegurando su alineación con las prioridades del negocio, las necesidades de los pacientes y los requerimientos corporativos y regulatorios.
• Estrategia y crecimiento de los programas: Diseñar e implementar estrategias para aumentar la cobertura de los programas, mejorar la adherencia de los pacientes y fortalecer el impacto y desempeño general de las iniciativas PSP.
• Gestión de desempeño y mejora continua: Monitorear y analizar KPIs e indicadores operativos de los programas, identificando oportunidades de mejora e implementando planes de acción para optimizar la experiencia del paciente, la eficiencia y los resultados.
• Gestión de proveedores y contratos: Gestionar las relaciones con proveedores externos de PSP, incluyendo selección de proveedores, contratación, procesos de licitación, seguimiento de desempeño y gobernanza, asegurando una prestación de servicios de alta calidad.
• Compliance y calidad: Garantizar que los proveedores de PSP y sus equipos cumplan con las políticas de AstraZeneca, entrenamientos requeridos, procesos, estándares de calidad y requisitos regulatorios y de compliance aplicables.
• Colaboración multifuncional: Trabajar estrechamente con los equipos de Regulatorio, Compliance, Médico, Calidad, Farmacovigilancia, Comercial y otras áreas internas para garantizar una ejecución efectiva y compliant de los programas.
• Optimización de procesos y tecnología: Identificar e implementar mejoras de procesos, automatización y soluciones tecnológicas que permitan optimizar la gestión de los PSP, los reportes, la eficiencia operativa y la toma de decisiones.
• Reportes y análisis: Desarrollar y automatizar procesos de generación de reportes para las unidades de negocio, proporcionando visibilidad sobre el desempeño, cobertura, indicadores relacionados con pacientes y oportunidades de mejora.
• Gestión presupuestal y operativa: Administrar el presupuesto de los PSP y los procesos operativos relacionados, asegurando una adecuada asignación de recursos y control financiero.
• Comunicación con pacientes: Liderar el desarrollo e implementación de materiales y procesos de comunicación orientados a acompañar y generar engagement con los pacientes durante su experiencia en el programa.
• Proyectos regionales: Participar y liderar proyectos regionales o globales relacionados con PSP y PAP, compartiendo mejores prácticas y apoyando la implementación de soluciones innovadoras.
• Gobernanza y auditorías: Supervisar y auditar los procesos de PSP gestionados por terceros, asegurando el cumplimiento de estándares contractuales, operativos, de calidad, compliance y regulatorios.

Requisitos y experiencia

• Profesional en Administración de Empresas, áreas de la salud o carreras afines.
• Mínimo 2 a 4 años de experiencia en cargos de coordinación o liderazgo en Programas de Soporte a Pacientes, Programas de Asistencia a Pacientes o iniciativas similares del sector salud.
• Nivel de inglés intermedio o avanzado.
• Conocimiento sólido del sistema de salud y las rutas de atención de pacientes.
• Conocimiento de los modelos de operación de aseguradoras y entidades pagadoras.
• Conocimiento de requisitos regulatorios y de compliance dentro del sector salud o farmacéutico.
• Experiencia gestionando proveedores, aliados estratégicos o terceros.
• Fuertes habilidades de liderazgo, gestión de stakeholders y planeación estratégica.
• Capacidad analítica y de resolución de problemas, incluyendo manejo de Excel y seguimiento de indicadores.
• Experiencia en gestión de personas y/o equipos multifuncionales.
• Conocimiento de Sales Force y de procesos soportados en herramientas digitales/tecnológicas será valorado.
• Fuertes habilidades digitales y colaborativas, con experiencia en herramientas como Microsoft Teams, Copilot, AZChatGPT, PowerPoint y Power BI.
• Conocimiento del mercado de enfermedades de alto costo, enfermedades huérfanas y vacunas será deseable.
• Conocimiento del funcionamiento de asociaciones de pacientes y organizaciones de la sociedad civil será deseable.

Requisitos deseables

• Experiencia previa en la industria farmacéutica o sector salud.
• Experiencia gestionando programas PSP/PAP a nivel regional o en múltiples mercados.
• Experiencia en automatización de procesos, soluciones digitales y optimización de programas basada en datos.
• Experiencia gestionando licitaciones, contratos y relaciones estratégicas con proveedores de PSP.
• Sólido conocimiento en estrategias de acceso, adherencia y affordability para pacientes.

¿Por qué AstraZeneca?

En AstraZeneca, los pacientes están en el centro de todo lo que hacemos. En este rol tendrás la oportunidad de influir en el diseño, gestión y mejora continua de los Programas de Soporte a Pacientes en el Clúster Andino, trabajando con equipos y aliados diversos para crear soluciones que generen un impacto significativo en la vida de los pacientes.

Si te apasiona el sector salud, las soluciones centradas en el paciente, la excelencia operativa y liderar cambios significativos, queremos conocerte!

Date Posted: 10-ago-2026

Closing Date: 20-ago-2026

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