Coordinador Mejora Continua (CX) Comercial - JO-2608-8002
RG PRINCIPAL COLOMBIA SAS
Importante multinacional se encuentra en la búsqueda de su próximo Coordinador de Mejora Continua CX, enfocado en la línea Comercial, en Colombia. Este rol reporta a la Gerencia de Experiencia del Cliente y actúa como PMO de Experiencia del Cliente, con alcance nacional.
El reto: Serás responsable de identificar, priorizar y transformar los insights de clientes del proceso comercial en iniciativas concretas de mejora, movilizando a las áreas comerciales para eliminar las causas raíz de las principales fricciones del customer journey de compra. Tu éxito se medirá por las mejoras implementadas y su impacto real en recompra, retención y conversión, no por la cantidad de insights generados.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 3 horas atrás
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