Colombia Key Account Manager

¿Eres una persona curiosa, sin miedo a explorar nuevas buenas prácticas y tendencias con capacidad para introducirlas en una plataforma que ya usan millones de usuarios? ¡Felicitaciones! Este reto es para ti.

Somos el ecosistema de soluciones contables y financieras en la nube que le da superpoderes a las Pymes de Latinoamérica. +500 personas trabajando 100% remoto, presentes en 8 países y creciendo.

Hoy la inteligencia artificial atraviesa todo lo que hacemos: desde cómo construimos producto hasta cómo tomamos decisiones internas. No es un proyecto paralelo, es la forma en que operamos.

Tu misión en Alegra

Es el responsable de identificar las necesidades de los contadores independientes y firmas contables para darle una solución a ellos y a sus clientes. Estarás brindando experiencias wow y migrando a los nuevos contadores (Silver) a categorías superiores (Oro, Platinum).

¿Qué harás con nosotros?

• Fortalecerás y desarrollarás a los contadores o firmas, brindando apoyo para que el contador crezca en el programa de fidelización.

• Identificarás necesidades y oportunidades junto al contador o firma, buscando acuerdos de venta que impulsen el crecimiento de logos y aumenten el revenue con el contador.

• Mediante sesiones 1:1 presenciales con el contador o firma, identificarás mejoras en Alegra Contabilidad y en el resto de las soluciones, para luego canalizarlas con las diferentes áreas de apoyo.

• Incrementarás el porcentaje de participación de clientes dentro de la cartera de contadores o firmas asignadas.

• Asegurarás la satisfacción frente al servicio prestado a los contadores o firmas asignadas.

• Enviarás propuestas comerciales adaptadas a las necesidades de cada contador.

• Trabajarás en expandir la base de clientes atrayendo a nuevos contadores estratégicos.

¿Cómo usarás IA en el día a día de este rol?

• Predicción de Churn y Salud de la Cuenta: Utilizarás modelos predictivos de IA que analizan la salud de tus firmas contables. La IA te alertará proactivamente si una cuenta clave baja su adopción o muestra señales de riesgo, permitiéndote actuar antes de que sea tarde.

• Copiloto de Negociación y Up-selling: Usarás IA para analizar el volumen de clientes de tus cuentas Silver y Oro . El sistema te sugerirá el momento exacto y la estrategia de precios óptima para presentarles el plan de migración a Platinum , maximizando el revenue de la cuenta.

• Minería de Feedback para Producto: Procesarás los insights y dolores recopilados en tus sesiones 1:1 con herramientas de IA para categorizar y priorizar las solicitudes de tus cuentas clave. Así, presentarás reportes claros y basados en datos a los equipos de producto e ingeniería.

¿Qué esperamos de ti?

• Estudiantes o egresados de carreras de contabilidad o afines.

• Experiencia comercial: 2 años en posiciones similares

• Residencia en Colombia.

• Habilidades y experiencia en orientación al cliente, comunicación oral y escrita.

• Ser creativo y tener la capacidad de proponer ideas locas fácilmente y ejecutarlas.

• Gusto por la tecnología.

• Ser proactivo de una manera comprometida y efectiva.

• Apertura y adaptabilidad de la comunicación de acuerdo al tipo de cliente interno y externo.

• Capacidad de dar y recibir feedback de manera adecuada.

• Pensamiento Analítico.

• Orden y manejo eficiente del tiempo.

• Alta orientación a resultados.

• Empatía.

• Que pueda dar evidencias de su alto nivel de persistencia.

Deseable…

• Ideal experiencia en venta de soluciones digitales administrativas o venta consultiva.

Requisito de ubicación

• Ser residente o contar con permiso de trabajo en Colombia.
  

Esta oportunidad es para ti si ✅

• Usas IA en tu día a día y siempre estás explorando nuevas herramientas para trabajar mejor y más rápido.

• Disfrutas los entornos dinámicos y te adaptas con facilidad cuando las cosas evolucionan.

• Tienes curiosidad genuina y siempre encuentras la forma de seguir aprendiendo y creciendo.

• Te emociona formar parte de un equipo donde la tecnología no es un soporte, es el centro de cómo hacemos las cosas.

• El feedback es parte de tu rutina: lo das con honestidad y lo recibes con humildad, sabiendo que es la forma más rápida de crecer.

Lo que dicen nuestros Líderes de Sales de este rol...

"En Alegra no buscamos vendedores de scripts, sino consultores que usen la tecnología para ser más humanos. Tu éxito aquí se mide por cuántos negocios ayudaste a organizar mientras dominas las herramientas que están definiendo el futuro de las ventas."

En Alegra te encontrarás con…

Cultura AI-Fist:

• Licencias de herramientas de IA.

• Hackathon internos de innovación con IA.

• Capacitación continua y espacios de experimentación con nuevas tecnologías.

• Un equipo donde usar IA no es opcional, es la norma.

Modalidad de trabajo

• Trabajo 100% remoto con relación laboral estable.

• Coworking mensuales con el equipo local.

Desarrollo profesional:

• Plan de carrera y oportunidades para seguir desarrollando tus habilidades.

• Acceso a plataformas educativas, cursos con certificaciones y una biblioteca virtual.

• Clases de inglés.

Bienestar:

• Programas de bienestar y charlas sobre hábitos saludables.

• Dos días de cuidado al año adicionales a tus vacaciones.

Beneficios y experiencias

• Apoyo económico para mejorar tu espacio de trabajo.

• Celebración de cumpleaños con un bono económico y medio día libre.

• Un equipo con talento de distintos países y culturas.

Diversidad en Alegra

En Alegra valoramos y promovemos la diversidad y la inclusión en todas sus formas. Todas nuestras oportunidades están abiertas sin distinción de identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión, edad, discapacidad u otras características.

Si necesitas ajustes en alguna etapa del proceso, indícalo en tu postulación.

Pasa de homework a AI-powered work

El siguiente nivel empieza aquí.

Pasos de nuestro proceso de selección