Auxiliar Vehículos Usados

AUXILIAR DE VEHÍCULOS USADOS

COLTOLIMA LTDA. | ÁREA COMERCIAL

PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar apoyo operativo, comercial y administrativo al proceso de comercialización de vehículos usados de COLTOLIMA LTDA., contribuyendo a la adecuada gestión del inventario, documentación, publicación, alistamiento y entrega de los vehículos, así como al seguimiento de los procesos de compra y venta y a la atención oportuna de clientes.

PRINCIPALES FUNCIONES

• Apoyar la recepción e ingreso de vehículos usados provenientes de procesos de compra o retoma.


• Realizar seguimiento y mantener actualizada la información relacionada con el inventario de vehículos usados, verificando su disponibilidad y estado.


• Apoyar el proceso de alistamiento de los vehículos, realizando seguimiento a actividades de lavado, mantenimiento, presentación y demás requerimientos necesarios antes de su comercialización.


• Verificar y organizar la documentación de los vehículos, apoyando el seguimiento de documentos relacionados con tradición, impuestos, traspasos y demás soportes requeridos para la operación.


• Apoyar la organización y actualización de los expedientes correspondientes a cada negocio.


• Realizar seguimiento a la documentación pendiente de los procesos de compra y venta e informar oportunamente las novedades al jefe inmediato.


• Apoyar el proceso administrativo relacionado con la facturación y entrega de vehículos usados.


• Apoyar la preparación y organización de los vehículos para su entrega al cliente, verificando que se encuentren en las condiciones requeridas.


• Apoyar la publicación de vehículos usados en los diferentes medios y portales autorizados por la compañía, incluyendo plataformas digitales, página del concesionario y redes sociales.


• Mantener actualizada la información publicada de los vehículos, verificando datos como características, fotografías, precio y disponibilidad.


• Apoyar a los Asesores Comerciales de Usados en las actividades administrativas necesarias para el desarrollo y seguimiento de los negocios.


• Atender y orientar de manera cordial las solicitudes de información de clientes interesados en los vehículos usados, direccionando las oportunidades comerciales al asesor correspondiente.


• Apoyar el seguimiento de clientes y solicitudes relacionadas con los vehículos disponibles.


• Apoyar los procesos relacionados con financiación, seguros y F&I, realizando el seguimiento administrativo correspondiente y canalizando la información con las áreas responsables.


• Elaborar y mantener actualizadas las bases de datos, controles y registros requeridos para el seguimiento de la operación de vehículos usados.


• Apoyar la elaboración de informes y reportes solicitados por el Coordinador Comercial Usados.


• Reportar oportunamente cualquier novedad relacionada con los vehículos, documentación, inventario, publicaciones, clientes o procesos de venta.


• Velar por la adecuada organización y conservación de la información física y digital relacionada con la operación de vehículos usados.


• Cumplir las políticas, procedimientos y lineamientos establecidos por COLTOLIMA LTDA. para el desarrollo de sus actividades.


• Realizar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo que sean asignadas por su jefe inmediato.

PERFIL REQUERIDO

Formación académica:

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, comerciales, mercadeo, gestión empresarial o áreas afines.

Experiencia:

• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos administrativos, comerciales, servicio al cliente o apoyo a procesos de ventas.


• Se valorará experiencia en el sector automotriz, comercialización de vehículos, gestión documental o manejo de inventarios.

CONOCIMIENTOS

• Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel y Word.


• Servicio y atención al cliente.


• Procesos comerciales y administrativos.


• Organización y manejo de documentación.


• Manejo y actualización de bases de datos.


• Deseable conocimiento en comercialización de vehículos usados.


• Deseable manejo de plataformas digitales y redes sociales para publicación de vehículos.

COMPETENCIAS

• Orientación al servicio.


• Organización y atención al detalle.


• Comunicación efectiva.


• Trabajo en equipo.


• Proactividad.


• Seguimiento y control.


• Orientación al cumplimiento.


• Actitud comercial.


• Responsabilidad y compromiso.

RESPONSABILIDADES CORPORATIVAS

Sistema de Gestión de Calidad – SGC

• Conocer y aplicar las políticas y objetivos de calidad de la organización.


• Cumplir los procedimientos establecidos por el Sistema de Gestión de Calidad.


• Diligenciar correctamente los formatos y documentos relacionados con sus actividades.


• Reportar sugerencias, reclamos, novedades y no conformidades que se presenten.

Seguridad y Salud en el Trabajo – SG-SST

• Cumplir las normas, reglamentos e instrucciones del SG-SST.


• Procurar el cuidado integral de su salud.


• Reportar oportunamente condiciones de peligro, incidentes y accidentes de trabajo.


• Participar en las capacitaciones y actividades establecidas por el SG-SST.


• Utilizar correctamente los elementos de protección personal cuando sean requeridos.

Seguridad Vial

• Conocer y cumplir la Política de Seguridad Vial de COLTOLIMA LTDA.


• Cumplir las normas de tránsito y seguridad vial como conductor o peatón.


• Utilizar adecuadamente el cinturón de seguridad.


• Participar en las actividades de capacitación relacionadas con seguridad vial.

Gestión Ambiental

• Promover prácticas orientadas al cuidado del medio ambiente.


• Realizar una adecuada disposición de los residuos.


• Evitar impresiones innecesarias y hacer uso responsable de los recursos.

SAGRILAFT y PTEE

• Cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la organización.


• Reportar oportunamente situaciones que puedan representar señales de alerta o incumplimientos.


• Mantener la confidencialidad de la información relacionada con los procesos internos.


• Participar en las capacitaciones establecidas por la organización en materia de prevención de riesgos y ética empresarial.