Medical Operations Supervisor
Computrabajo
Buscamos un profesional con experiencia en operaciones y liderazgo de equipos que apoye la gestión de programas de Información Médica (Medical Information) para equipos ubicados principalmente en las regiones de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico.
Entre sus principales responsabilidades están:
- Supervisar y acompañar un equipo de aproximadamente 3 a 5 colaboradores
- Monitorear indicadores de desempeño (KPIs), productividad, calidad y niveles de servicio.
- Gestionar novedades operativas, escalaciones y oportunidades de mejora.
- Coordinar la distribución de cargas de trabajo y el cumplimiento de objetivos.
- Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, procesos y requerimientos del cliente.
¿qué perfil buscamos?
- Profesional universitario en ciencias de la salud
- Mínimo 3 años de experiencia relevante (idealmente 5).
- Experiencia en operaciones, supervisión y gestión de equipos.
- Inglés avanzado *C1*.
- Manejo avanzado de herramientas de Microsoft Office, especialmente Excel.
- Se valorará experiencia en healthcare, Medical Information, farmacovigilancia o entornos de contact center.
Condiciones de la oportunidad:
- Ubicación: Colombia, trabajo desde casa.
- *Horario laboral: 2:00 a. m. a 10:00 a. m. (hora Colombia). Por cambio horario de puede variar. OJO es horario madrugada.*
- *Entrenamiento:* Aproximadamente 8 semanas, generalmente en el mismo horario de 2:00 a. m. a 10:00 a. m.
- Interacción con equipos internacionales en un entorno global.
Vacante publicada el 4 horas atrás
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