Coordinador comercial digital de captación

En KOA CF nos encontramos en la búsqueda de los mejores talentos para ocupar el rol de Coordinador comercial digital de captación para la ciudad de Bogotá el cual tendrá como reto principal Coordinar la operación comercial directa del producto CDT Digital de acuerdo con los lineamientos de la gerencia referente al portafolio de clientes nuevos y vencidos del canal directo y renovaciones garantizando el cumplimiento de las metas de captación. Así mismo, el relacionamiento comercial con clientes corporativos que requieren atención personalizada, asegurando una experiencia diferenciada.

Responsabilidades

1. Coordinar y desarrollar al equipo de captación digital, mediante la distribución de leads, el establecimiento de rutinas diarias de seguimiento, la gestión de turnos y la capacitación continua con el fin de garantizar la cobertura completa del funnel, optimizando la disponibilidad en el horario de atención y elevar el desempeño comercial del equipo.
2. Maximizar la captación de nuevos clientes para el producto de CDT Digital, contactando a todos los interesados a tiempo, analizando los resultados, ajustando los guiones de venta con el equipo de Marketing y registrando cada gestión en el CRM, para aprovechar cada oportunidad de venta y mejorar de forma continua el proceso comercial.
3. Desarrollar la estrategia de vencimientos del portafolio de CDT, asegurando que el equipo comercial ejecuté el contacto anticipado de los clientes, analizando las razones de retiro y generando reportes a la gerencia, para alcanzar una tasa de renovación de al menos el 75% y evitar la fuga de capitales.
4. Atender directamente a los clientes corporativos de alto valor, acompañándolos de forma personalizada en sus cotizaciones, aperturas y/o renovaciones, mientras se construyen relaciones a largo plazo, para aumentar su inversión en la entidad.
5. Presentar los resultados del canal comercial mediante la revisión continua del comportamiento de la captación, renovaciones y tiempos de atención, estructurando reportes para la Gerencia con planes de acción y propuestas de optimización, para facilitar la toma de decisiones estratégicas y resolver fallas en el proceso de forma oportuna.

Requisitos:

• Profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Mercadeo y/o carreras afines, deseable especialización.
• Nivel alto de Excel y manejo de datos
• Conocimiento del mercado de productos de inversión y captación en Colombia.
• Experiencia en gestión de canales de venta telefónica, contact center o inside sales, manejo de indicadores de conversión, retención y productividad comercial.

Te ofrecemos:

• Contrato a término indefinido directo con KOA
• Salario competitivo + variable mensual 100% prestacional por cumplimiento de indicadores

Beneficios:

• Plataformas de capacitación y formación 100% gratuitas
• Tarde de viernes corto una vez al mes por cumplimiento de indicadores
• Medio día libre + obsequio de cumpleaños
• Tarjeta de bono de café para redimir en máquina de bebidas calientes
• Ruta de estación TM a oficina y de oficina a estación TM.

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