Analista Senior de Aplicaciones y Soporte TI
$ 45,000,000 por añoJornada completa
Confidencial
Brindar soporte técnico y funcional de nivel avanzado a las plataformas tecnológicas de la organización, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, el soporte a usuarios y la correcta ejecución de iniciativas tecnológicas, actuando como punto de enlace entre el área de TI, proveedores y áreas de negocio. Clave: ejecución, soporte avanzado y coordinación básica, no estrategia. Responsabilidades principales Operación y soporte Brindar soporte técnico y funcional de nivel L2 y L3 a aplicaciones corporativas, ERP y plataformas satélite. Monitorear la operación de sistemas críticos (ERP, POS, bases de datos, servidores). Gestionar incidentes y requerimientos a través de herramientas ITSM (Jira / ServiceNow), asegurando el cumplimiento de SLA. Ejecutar scripts y consultas en bases de datos para análisis, validación y soporte a las áreas del negocio. Aplicaciones y ERP Soportar plataformas ERP corporativas (AS400 / System21 u otros ERP). Apoyar procesos de integración entre aplicaciones y sistemas internos. Realizar pruebas funcionales y técnicas a cambios y nuevas funcionalidades. Participar en levantamiento de requerimientos con áreas usuarias. Infraestructura y plataformas Verificar el estado de servidores, recursos de red, almacenamiento y servicios en la nube. Apoyar la administración básica de entornos cloud y on premise. Ejecutar tareas operativas relacionadas con seguridad (usuarios, accesos, validaciones). Coordinación (nivel junior) Coordinar actividades operativas con proveedores tecnológicos. Dar acompañamiento técnico a analistas de soporte junior o mesa de ayuda. Apoyar el seguimiento de pequeñas iniciativas o mejoras tecnológicas
Vacante publicada el Hace un mes
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