Asesor Contact Center
$ 12,000,000Jornada temporal
Importante empresa del sector
La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo - Contact center en la ciudad de Cali, zona sur.
FUNCIONES :Atender y gestionar llamadas, chats y mensajes entrantes y salientes a través de canales como Instagram, WhatsApp y otras plataformas, brindando una atención profesional, oportuna y orientada a la fidelización. Identificar y resolver las necesidades, consultas, quejas y solicitudes de los clientes, escalando los casos cuando sea necesario. Gestionar y actualizar la información en el CRM, identificar oportunidades comerciales, realizar seguimiento a resultados y elaborar informes para la gerencia. Asimismo, analizar la competencia para proponer mejoras en productos y servicios, y apoyar la gestión de ventas mediante el manejo de caja POS y demás tareas operativas.
REQUISITOS:
- Formación: Título técnico en administración de empresas o afines.
- Experiencia: Mínimo 2 a 3 años de experiencia en cargos similares, preferiblemente en el sector de restaurantes.
CONDICIONES DE LA VACANTE:
- Salario: $1.000.000 + auxilio extra legal $200.000 + prestaciones sociales .
- Contrato: fijo Horario: Lunes a domingo -11:00 am a 3:00 pm, con un día de descanso a la semana
Comfandi o sus aliados no solicitan dinero para la consecución, asignación u otra actividad relacionada con las ofertas de empleo, si sospechas de algún fraude infórmanos de inmediato
Vacante publicada el 6 horas atrás
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