Analista de Garantias
$2,151,800 - 2,200,000Jornada temporal
MOTOS RED NACIONAL SAS
¡Únete a Motos Red Nacional Hero como Analista Comercial!
En Motos Red Nacional Hero estamos buscando un Analista de garantias con conocimientos técnicos en motocicletas, capacidad de análisis y orientación al servicio. Si cuentas con experiencia en la gestión de garantías, diagnóstico de fallas y procesos de posventa, esta es tu oportunidad para hacer parte de una compañía líder en el sector de motocicletas y seguir creciendo profesionalmente.
¿Cuál será tu misión?
Gestionar integralmente el ciclo de vida de las reclamaciones por garantías y revisiones de motocicletas, de acuerdo con las políticas y lineamientos establecidos por la marca. Serás responsable de analizar las fallas reportadas, desde la recepción de la solicitud del cliente hasta la reparación o reemplazo del producto, garantizando una atención oportuna y una excelente experiencia de servicio.
Requisitos
- Tecnólogo en mecánica, Ingeniería Eléctrica, Mecatrónica o carreras afines.
- Experiencia mínima de 6 meses en procesos de garantías, servicio técnico o cargos como mecánico en el sector de motocicletas.
- Conocimientos en diagnóstico de fallas mecánicas y procesos de garantía.
- Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Principales funciones
- Evaluar las solicitudes de garantía y brindar soporte técnico y operativo a la red de servicio, garantizando el cumplimiento de las políticas de la marca.
- Gestionar y monitorear la base de datos de garantías para asegurar información confiable y oportuna para la toma de decisiones.
- Analizar la información por modelos de motocicletas y las partes de mayor rotación, identificando oportunidades de mejora en abastecimiento y calidad.
- Coordinar los procesos logísticos relacionados con las garantías, asegurando la disponibilidad de repuestos y disminuyendo los tiempos de permanencia de las motocicletas en los centros de servicio.
- Entre otras.
La oportunidad de contribuir al éxito de una empresa líder en el sector es única. ¡Únete a nosotros y sé parte de un equipo dinámico!
Vacante publicada el Hace 2 días
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