Agente Contact Center

Si deseas crecer profesionalmente y construir experiencias positivas para tu vida, tú puedes hacer parte de nuestra gran familia y convertirte en nuestro próximo Agente de Contact Center.

Es importante que cumplas con los siguientes requisitos:

Requisitos

• Regente de farmacia y/o áreas de la salud.
• Experiencia mínima de un año en cargos de atención al cliente, contact center y/o experiencia en medicamentos.
• Indispensable contar con Excel avanzado.

Principales Funciones

• Gestionar todas las solicitudes de cotizaciones realizadas por los clientes.
• Realizar apoyo comercial a la zona asignada a través de las llamadas recibidas.
• Gestionar todos los pedidos realizados por los clientes.
• Analizar las causas de las devoluciones generadas por el cliente asociadas a la gestión del pedido.
• Atender oportunamente todos los requerimientos de los clientes.
• Notificar a los clientes la llegada de productos faltantes y bajo pedido.