Data Marshall Analista de Marcación Contact Center
$2,083,000 - 2,900,000Staffing of Colombia
DATA MARSHALL / ANALISTA DE MARCACIÓN – CONTACT CENTER
Estamos en búsqueda de un(a) Data Marshall con experiencia en operaciones de Contact Center, análisis y administración de bases de datos, monitoreo de marcación y seguimiento de indicadores operativos.
Buscamos una persona analítica, orientada a resultados, con capacidad para tomar decisiones en tiempo real y detectar oportunidades de mejora en la operación.
¿Cuáles serán tus principales funciones?
Carga y segmentación de bases: Limpiar, clasificar y cargar las bases de datos asignadas por el operador de telecomunicaciones, garantizando que los asesores impacten los segmentos con mayor probabilidad de venta.
Control de marcación: Ajustar la intensidad y ritmo del marcador dinámico o predictivo en plataformas como Genesys y E-commerce , buscando optimizar la contactabilidad efectiva.
Tipificación y reintentos: Analizar los códigos de respuesta de las llamadas —buzón, no contesta, ilocalizable, cliente no interesado, entre otros— y establecer ciclos de reintento para optimizar el uso de las bases.
Control de adherencia e intradía: Monitorear el volumen de llamadas entrantes y salientes frente a la malla horaria, disponibilidad de los asesores, descansos y tiempos de gestión.
Alertas operativas: Identificar en tiempo real caídas en la contactabilidad, variaciones en el tráfico y posibles desviaciones de la operación, generando alertas oportunas para la toma de decisiones.
Requisitos
✅ Mínimo 1 año de experiencia como Data Marshall en Contact Center.
✅ Técnico, tecnólogo o profesional en Ingeniería de Sistemas, Estadística, Matemáticas o carreras afines .
✅ Experiencia en manejo, análisis y segmentación de bases de datos.
✅ Conocimiento en plataformas de marcación dinámica/predictiva, preferiblemente Genesys .
Conocimientos técnicos indispensables
Microsoft Excel avanzado: Tablas dinámicas complejas, macros, VBA, fórmulas lógicas y financieras.
Power BI: Creación de dashboards interactivos, modelado de datos y construcción de indicadores para seguimiento en tiempo real.
SQL: Nivel intermedio/avanzado para extracción, manipulación, consulta y filtrado de grandes volúmenes de información.
¿Qué ofrecemos?
Salario de $2.038.000 + prestaciones de ley
Comisiones de hasta $700.000
Jornada de lunes a sábado
Disponibilidad para laborar festivos de Chile
Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional en el sector Contact Center.
¡POSTÚLATE!
Si tienes experiencia como Data Marshall , te apasiona el análisis de datos y quieres hacer parte de una operación dinámica y orientada a resultados, ¡esta oportunidad es para ti!
$ 2,000,000
...presencia a nivel nacional, requiere para su equipo de trabajo Analista SST para apoyar la gestión del equipo de prevención en salud en... ...y/o operaciones. Manejo de herramientas ofimáticas y bases de datos. Capacidad de organización, seguimiento y gestión de información...DatosTiempo completo$ 35,000,000 por año
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...modificaciones y demás requerimientos relacionados con las pólizas. Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en las bases de datos. Elaborar y actualizar reportes utilizando Excel, incluyendo filtros y tablas. Brindar atención y soporte a clientes frente a...DatosContratoInicio inmediatoLunes a viernes$ 2,000,000
Buscamos un Analista de Créditos para evaluar la solvencia y liquidez de los afiliados que solicitan préstamos bajo la figura de libranza... ...la capacidad de endeudamiento de terceros. 7. Analizar datos cuidadosamente y producir informes claros y objetivos. 8. Supervisar...DatosTemporal- Analista de Procesos, Proyectos y Seguimiento de Compras Buscamos un profesional que contribuya a mejorar la eficiencia y trazabilidad de los procesos de Compras mediante la gestión de proyectos, el análisis de información y el seguimiento de iniciativas, pedidos y...Tiempo completoTrabajar en la oficina
$ 25,000,000 por año
...de toma física de inventario. Competencias y Habilidades: Conocimientos en Excel (fórmulas, tablas dinámicas, filtros, manejo de datos). Conocimientos básicos o intermedios en SQL (consultas, extracción y manipulación de datos). Preferiblemente conocimientos en AppSheet...DatosContrato$ 3,000,000
ANALISTA DE CARTERA Importante empresa de servicios requiere para su equipo de trabajo profesional o estudiante de últimos semestres de Administración Financiera, Contaduría Pública, Finanzas o carreras afines, con mínimo 3 años de experiencia en procesos de cartera...IndefinidoTiempo completoLunes a viernes- ...consultoría en calidad del aire en todo el oeste de Canadá. Este rol proporciona modelación avanzada, evaluación de emisiones, análisis de datos y soporte regulatorio para clientes de los sectores industrial, energético, servicios públicos municipales e infraestructura. La...DatosTiempo completoTrabajar en la oficina
$ 15,000,000
...en gestión de indicadores y análisis numérico. • Supply chain, gestion de inventarios, almacenamiento y distribución. • Bases de datos. • Manejo de ERP. • Excel avanzado Condiciones: • Tipo de contrato: Indefinido • Salario y beneficios: $17.000.000 + prestaciones...DatosIndefinidoTiempo completoLunes a jueves$ 3,000,000
Importante empresa de servicios requiere para su equipo de trabajo profesional o estudiante de últimos semestres de Administración Financiera, Administración de Empresas o carreras afines, con mínimo 2 años de experiencia en procesos de validación documental y gestión de...IndefinidoTiempo completo- ...visitantes y público en general, a través de los diferentes medios de contacto (personal, telefónico, correo electrónico, etc.) con el fin de... ...Office (Excel Avanzado y Power BI) y manejo de bases de datos. 3. Un (1) año de experiencia en servicio al cliente y gestión...DatosTiempo completoTrabajar en la oficina
$ 35,000,000 por año
La Universidad Central está en búsqueda de 2 Especialistas de Datos e Información para fortalecer la gestión, calidad y gobernanza de la información institucional y contribuir a la toma de decisiones basada en datos. Propósito del cargo Garantizar la calidad, consistencia...DatosTemporal$ 2,000,000
...Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Finanzas y/o Economía. Formación complementaria en: Excel avanzado y Análisis de datos y/o Power BI. Experiencia requerida Mínimo 2 años de experiencia en cargos:Administrativo de Costos y/o auditoria de costos....DatosIndefinidoTiempo completoOcasionalLunes a viernes$ 3,000,000
...SGSI (activos, riesgos, controles Anexo A) - Coordinar con TDI controles técnicos de seguridad - Administrar y reportar bases de datos - Gestionar incidentes y auditorías internas - Preparar la organización para certificación ISO 27001 Requisitos: - Mínimo 3 años...DatosIndefinidoTiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoTrabajo híbrido$ 55,000,000 por año
...plataformas de prospección como LinkedIn Sales Navigator, Apollo, Lemlist, Lusha o Hunter.io. Familiaridad con herramientas de análisis de datos como Zoho Analytics, Looker Studio o Power BI para la gestión de indicadores comerciales. Historial comprobado en el cumplimiento y...DatosIndefinidoTiempo completoRemoto- ...ENVIA TU HOJA DE VIDA AL SIGUIENTE NUMERO (***) ***-****. Con la aplicación de la Hoja de vida estás dando autorización para el manejo de datos personales, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, "Por el cual se dictan disposiciones generales para la protección de...DatosIndefinidoTiempo completoContrato
$ 45,000,000 por año
...optimizar las estrategias de performance digital, orientadas a incrementar el tráfico, la conversión y las ventas, mediante el análisis de datos y la optimización continua de los canales digitales. Funciones principales Gestionar y optimizar los KPIs de tráfico, conversión...DatosTiempo completo$ 35,000,000 por año
En la Agencia de Empleo y Fomento Empresarial de Compensar tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ANALISTA DE DISEÑO E INGENIERÍA DE EMPAQUE para una de nuestras empresas aliadas del sector farmacéutico. Requisitos: • Nivel académico: Técnico...IndefinidoPrácticaTiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a jueves- ...disponibles. -Mantener actualizadas las bases de datos y registros de control del Área de... ...calidad y apoyar su corrección con los analistas de viajes y las áreas involucradas. -... ...que requieran corrección. -Mantener contacto con los colaboradores para atender inquietudes...DatosTemporal
$ 2,000,000
¡Estamos buscando Analista de Selección! Objetivo del cargo Gestionar los procesos de reclutamiento, selección y vinculación, asegurando la atracción de talento idóneo para las necesidades de la organización. Perfil requerido * Profesional en Psicología,...$ 25,000,000 por año
...tenemos nuevas oportunidades laborales para ti. Estamos buscando ANALISTA DE VALIDACIONES para una de nuestras empresas aliadas del... ...de tierra y agua, registrar las observaciones y el análisis de datos para el apoyo de geólogos o geofísicos. • Inspeccionar, auditar...DatosTemporalDe duración determinadaLunes a viernes$ 45,000,000 por año
...y análisis de indicadores de gestión (KPI's). ? Experiencia en cadena de suministro, abastecimiento e inventarios. ? Análisis de datos mediante Excel avanzado, tablas dinámicas, Power BI o herramientas similares. ? Implementación y seguimiento de iniciativas de mejora...DatosTiempo completo$ 15,000,000
...en empresas de logística, transporte, distribución o almacenamiento. Manejo de Excel y herramientas ofimáticas. Manejo de bases de datos, registros y documentación. Conocimiento en elaboración de informes y reportes. Capacidad para organizar y controlar información....DatosTiempo completoTrabajo por turnos$ 2,000,000
Buscamos un(a) Analista de Recursos Humanos Generalista que actúe como aliado estratégico de la operación, brindando acompañamiento permanente en piso y garantizando la ejecución efectiva de los diferentes subprocesos de Recursos Humanos. Será responsable de atender las...IndefinidoTiempo completoEmpleo permanenteLunes a viernes$ 15,000,000
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- ANALISTA DE REEMBOLSOS EPS (AUDITORÍA TÉCNICA) Se requiere analista para validar cuentas de Reembolsos EPS antes del pago. El cargo ejecuta controles de tarifas y pertinencia en cuentas de servicios de salud. Se busca fortalecer la auditoría técnica de cuentas médicas...Tiempo completo
$ 3,000,000
¡Únete a nuestro equipo como Analista Jurídico Junior! Estamos en la búsqueda de un profesional en Derecho para ocupar la posición de Analista Jurídico Junior. Si tienes 2 años de experiencia en redacción, negociación, gestión y análisis de contratos civiles de obra...TemporalTiempo completoHorario flexibleLunes a viernesLunes a miércoles
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