Travel and Expense Analyst GBS FSSC

Travel & Expense Analyst – GBS FSSC

Sobre la organización

El Global Business Services (GBS) Finance Shared Service Center (FSSC) es una organización encargada de centralizar y estandarizar procesos financieros para brindar soporte a múltiples países y negocios, promoviendo eficiencia operativa, control, cumplimiento y una experiencia de servicio consistente para los stakeholders internos. Dentro de este modelo, el área de Travel & Expense (T&E) administra las operaciones relacionadas con gastos corporativos, reembolsos y tarjetas empresariales, garantizando el cumplimiento de políticas y controles financieros.

Descripción del cargo

El Travel & Expense Analyst es responsable de ejecutar, analizar y gestionar las actividades relacionadas con gastos de viaje y representación dentro del proceso Procure-to-Pay (P2P/R2P), asegurando el cumplimiento de políticas corporativas, controles internos, requerimientos de auditoría y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). La posición actúa como punto de contacto entre empleados, usuarios de tarjetas corporativas y diferentes áreas de negocio, brindando soporte, orientación y resolución de incidencias operativas.

Entre sus principales responsabilidades se encuentran la auditoría y validación de reportes de gastos, el procesamiento y seguimiento de reembolsos, la gestión de tarjetas corporativas, el análisis de excepciones y desviaciones de políticas, el monitoreo de KPIs, backlog y aging, así como la identificación de oportunidades de mejora continua y automatización de procesos. Además, participa en actividades de cierre contable, documentación de procesos y soporte a iniciativas de estandarización y transformación dentro del GBS.

Requisitos

Profesional en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Entre 1 y 3 años de experiencia en Travel & Expense, Accounts Payable, Procure-to-Pay (P2P), Record-to-Pay (R2P) o procesos financieros similares.

Conocimiento en auditoría de reportes de gastos, cumplimiento de políticas corporativas y gestión de reembolsos.

Experiencia en administración de tarjetas corporativas y plataformas de gestión de gastos o ERP.

Manejo intermedio o avanzado de Microsoft Excel.

Experiencia en seguimiento de indicadores operativos (KPIs, SLAs, productividad, backlog y aging).

Inglés intermedio o avanzado según el alcance regional o global de la posición.

Competencias Clave

Alta orientación al detalle y precisión operativa.

Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.

Organización y gestión de múltiples prioridades.

Comunicación efectiva y orientación al cliente interno.

Capacidad para gestionar incidencias y tomar decisiones dentro de su ámbito de responsabilidad.

Trabajo colaborativo en entornos multiculturales y de servicios compartidos.

Adaptabilidad al cambio y enfoque en mejora continua.

Orientación a resultados, cumplimiento y excelencia operativa.

Esta posición ofrece la oportunidad de desarrollarse en un entorno global de servicios compartidos, contribuyendo a la optimización de procesos financieros, la experiencia de los usuarios y la generación de valor para la organización mediante prácticas eficientes y alineadas con los estándares corporativos.