Soporte en sitio

Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia comprobada en soporte técnico a usuarios finales y mantenimiento de equipos de cómputo. Será responsable de brindar atención y solución de incidentes tecnológicos, realizar diagnósticos de hardware y software, ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos, instalar y configurar aplicaciones corporativas, así como garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos de la organización.

Experiencia mínima de un (1) año en soporte técnico en sitio (Nivel 1 o 1.5), brindando atención presencial a usuarios finales, diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones corporativas, impresoras y dispositivos periféricos. Con conocimientos en alistamiento y entrega de equipos, gestión de inventario de activos tecnológicos, soporte a herramientas de productividad (Microsoft 365), conectividad de red básica y cumplimiento de procesos de mesa de servicio. Se requiere orientación al servicio, capacidad de análisis, manejo adecuado de usuarios corporativos y disponibilidad para desplazarse entre sedes cuando la operación lo requiera.