Auxiliar administrativo/ servicio al cliente/ facturación
$ 1,981,000Jornada temporal
Gi Group Colombia
¡Estamos buscando Auxiliar de Outsourcing! (Cali – Acopi)
Si eres de los(as) que disfrutan tener todo organizado, controlado y al día , te gusta apoyar clientes y hacer seguimiento hasta cerrar cada solicitud, está vacante es para ti. Aquí tu trabajo se ve, se mide y genera impacto real en el servicio.
Cargo: Auxiliar de Outsourcing
Ubicación: Vía Cali – Yumbo, Sector Acopi
Modalidad: Presencial
Contrato: obra labor
Horario: lunes a viernes 7:00 a. m. – 4:00 p. m.
Short Fridays: viernes salida 3:30 p. m.
Salario: $1.981.000 + Subsidio de transporte
¿Por qué te puede gustar esta oportunidad?
- Trabajarás en un rol clave para la operación: lo que tú gestionas asegura continuidad del servicio al cliente .
- Tendrás un esquema de beneficios que suma calidad de vida: transporte empresarial + viernes corto .
- Es un cargo ideal para fortalecer experiencia en gestión operativa, seguimiento, control, facturación y atención de requerimientos .
Beneficios
- Transporte empresarial
- Short Fridays (3:30 p. m.)
- Medio día libre por cumpleaños
- Día libre por graduación
- Bonificación en diciembre por resultados de la compañía
Perfil que buscamos
Formación: Tecnólogo(a) en carreras administrativas.
Experiencia: 1 año en labores administrativas y operativas (ideal si has manejado solicitudes de clientes, pedidos, novedades y seguimiento).
Conocimiento: Excel intermedio .
Competencias clave
- Organización y planificación
- Capacidad analítica, seguimiento y control
- Manejo de la información y autogestión
- Comunicación efectiva, trabajo en equipo y recursividad
- Orientación a resultados
Tu misión en el cargo
Serás responsable de gestionar solicitudes de insumos a nivel nacional para equipos en outsourcing, asegurando atención oportuna, trazabilidad y solución al cliente.
Principales responsabilidades
- Gestionar correos y solicitudes de insumos de clientes de outsourcing.
- Elaborar pedidos y realizar seguimiento al despacho y entregas con logística.
- Validar alertas y parámetros en KFS (cobertura, % de alerta, instalación de último tóner, actualización de datos).
- Enviar soportes al cliente cuando la solicitud no cumpla (evidencias KFS/remisiones).
- Escalar novedades que requieran aprobación de segundo nivel.
- Apoyar procesos de facturación y notas crédito de insumos cobrables.
- Coordinar recolección de tóner defectuoso y gestionar formatos de no conformes.
- Realizar cierres masivos de OS y reportes diarios de pendientes.
- Elaborar informes y promedios de consumo cuando el cliente lo requiera.
Vacante publicada el 12 horas atrás
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