Coordinador(a) de Mesa de Servicios TI
CONFIDENTIAL
Buscamos un(a) Coordinador(a) de Mesa de Servicios TI para liderar y gestionar el soporte tecnológico a nivel nacional, garantizando la disponibilidad de herramientas, equipos y servicios necesarios para el correcto desarrollo de las actividades de los colaboradores.
Responsabilidades
- Coordinar, planear y hacer seguimiento a los servicios de la Mesa de Ayuda.
- Garantizar la asignación y disponibilidad oportuna de equipos y herramientas tecnológicas.
- Administrar el licenciamiento de plataformas de Microsoft, diseño, impresión y demás herramientas tecnológicas, asegurando su cumplimiento legal.
- Analizar y proponer alternativas para la renovación y adquisición de hardware y software, optimizando los recursos de la compañía.
- Hacer seguimiento a requerimientos e incidentes tecnológicos.
- Mantener informado al cliente interno sobre el estado de sus solicitudes y los pasos a seguir.
- Garantizar la continuidad y disponibilidad de los servicios tecnológicos necesarios para la operación.
Perfil
Profesional o tecnólogo en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, con experiencia en soporte TI, mesa de ayuda, administración de hardware y software, gestión de licenciamiento y atención a usuarios.
Buscamos una persona con liderazgo, capacidad de organización, orientación al servicio, gestión de proveedores y excelentes habilidades de comunicación.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 13 horas atrás
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