Supervisor de Ama de Llaves
Jornada temporal
Movich Hotels
Buscamos a una persona con liderazgo que supervise y optimice las diferentes actividades que se realizan en el área de Ama de Llaves .
Responsabilidades principales:
- Realizar la verificación de limpieza en los diferentes ambientes, salones y áreas comunes del Hotel para garantizar la prestación de servicio en el horario establecido de atención.
- Apoyar a la Ama de Llaves en la programación del personal de oficios varios de acuerdo a porcentaje de ocupación y número de eventos.
- Informar y entregar oportunamente al área de Recepción y/o Jefe de seguridad los objetos olvidados en áreas comunes para proceder a realizar la devolución al huésped y/o visitante.
- Verificar que el personal a cargo se encuentre desempeñando las funciones asignadas.
- Facilitar la prestación de un excelente servicio de acuerdo a los estándares de calidad establecidos por el Hotel.
- Lograr el cumplimiento de objetivos del área previa definidos por la Jefatura.
- Generar la satisfacción del cliente.
- Cumplir con la promesa comercial realizada al cliente en el momento de la venta.
- Generación de mejoras en el Hotel o por ventas y requerimientos del cliente.
- Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
- Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.
- Controlar que el equipo a cargo cumpla los procedimientos y políticas de la compañía.
- Planear y realizar los procesos de inducción, entrenamiento y capacitación de su equipo a cargo.
- Otras que su jefe inmediato designe dentro del marco de su responsabilidad.
Otros requisitos:
Habilidades de liderazgo y comunicación.
Orientación al cliente.
Manejo de herramientas digitales.
Vacante publicada el Hace 2 días
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