Supervisor de cartera

ERPO CONSULTORES Y ASESORES S.A.S. es una firma boutique de abogados con 24 años de experiencia en el mercado, especializada en litigios y soluciones alternativas de conflictos. Nos destacamos en las áreas del derecho privado, contratación estatal y Business Process Outsourcing (BPO), con un enfoque particular en la gestión y recuperación de activos tanto para entidades financieras como para el sector real.
Buscamos:
Supervisor de BPO: Profesionales con experiencia en manejo de personal, liderar equipos de trabajo en el área de recuperación de activos, para unirse a nuestro equipo.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años como supervisor de BPO.
• Conocimientos en negociación, conciliación y manejo de conflictos.
• Capacidad para gestionar relaciones con clientes, usuarios y partes involucradas.
• Habilidad para identificar oportunidades y soluciones en la recuperación de activos.
• Trabajo en equipo y buenas habilidades de comunicación.
Funciones:
• • Revisión y análisis de asignación enviada por la entidad.
• • Realización de repartos y planes de trabajo.
• • Seguimiento y acompañamiento a los equipos asignados a su cargo.
• • Revisión y cumplimiento de indicadores solicitados.
• • Hacer seguimiento de las negociaciones de los asesores a cargo.
• • Asignación de tareas diarias.
• • Revisar correos masivos de las peticiones de los usuarios, clientes y los envíos de documentos
• • Debe estar dispuesto a la solución de los requerimientos que le soliciten los asesores, ya que el supervisor es el mediador oficial para los procesos, problemáticas, inquietudes.
•
• Ofrecemos:
• Oportunidad de desarrollo profesional en una firma de prestigio.
• Un ambiente de trabajo dinámico y retador.
• Remuneración competitiva todas las prestaciones de ley +ingreso adicional.
• Contrato a término indefinido.
• Estabilidad laboral.
Si eres una persona apasionada por el ámbito de gestión de activos, y cumples con los requisitos mencionados, ¡te invitamos a postularte y hacer parte de nuestro equipo!