Agente Mesa de Servicio / Agente Mesa de Ayuda

¡Únete a nuestro equipo!

Somos una importante empresa del sector TIC con más de 27 años de trayectoria en el mercado , especializada en soluciones tecnológicas para grandes organizaciones. Actualmente nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Agente de Mesa de Ayuda , una persona apasionada por la tecnología, el servicio al cliente y la solución de problemas.

¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente con nosotros!

Requisitos:

Buscamos Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones, Informática o carreras afines , con mínimo 1 año de experiencia desempeñando funciones relacionadas con:

✅ Gestión y seguimiento de casos mediante herramientas de mesa de ayuda.

✅ Soporte técnico remoto y presencial.

✅ Atención y orientación al cliente interno y externo.

✅ Documentación adecuada de tickets y actualización de información en las plataformas de gestión.

Condiciones laborales:

Tipo de contrato: Indefinido.

Fecha de inicio: Inmediata.

Salario: $1.750.905 + auxilio fijo mensual de $250.000 + prestaciones de ley.

⏰ Horario: Turnos rotativos domingo a domingo bajo modalidad 7x24:

• 6:00 a.m. a 3:24 p.m.
• 8:00 a.m. a 5:24 p.m.
• 9:36 a.m. a 7:00 p.m.

Con un día de descanso compensatorio.

Modalidad de trabajo: Híbrida.

Lugar de trabajo: Cota.

Beneficio adicional: Contamos con ruta de transporte para colaboradores que viven en Bogotá.

Si eres una persona orientada al servicio, con pasión por la tecnología y deseas formar parte de un equipo innovador, ¡te estamos esperando!