Analista de Contenido Andino

SOMOS LIDERAZGO CON CONCIENCIA

En Natura, tenemos el potencial de impulsar transformaciones significativas. Esto es posible a través de los productos innovadores de Natura y Avon; las experiencias memorables de los servicios de belleza de Bluma y nuestra plataforma de educación financiera, Emana Pay. Marcas y servicios relevantes para quienes los utilizan y reconocidos por nuestro compromiso con la conducción de negocios regenerativos.

¿Qué harás aquí?

Buscamos un(a) Analista de E-Commerce y Experiencia Digital que lidere la estrategia de contenido, comunicación visual y experiencia de usuario (UX) para nuestra plataforma digital en la región Andina.

SOMOS LIDERAZGO CON CONCIENCIA

En Natura, tenemos el potencial de impulsar transformaciones significativas. Esto es posible a través de los productos innovadores de Natura y Avon; las experiencias memorables de los servicios de belleza de Bluma y nuestra plataforma de educación financiera, Emana Pay. Marcas y servicios relevantes para quienes los utilizan y reconocidos por nuestro compromiso con la conducción de negocios regenerativos.

Ocupación

Permanente

¿Qué harás aquí?

Buscamos un(a) Analista de E-Commerce y Experiencia Digital que lidere la estrategia de contenido, comunicación visual y experiencia de usuario (UX) para nuestra plataforma digital en la región Andina.

Será responsable de optimizar la experiencia de compra online, asegurar la correcta ejecución de campañas comerciales y lanzamientos de marca, coordinar iniciativas de SEO y CRO, analizar indicadores de negocio y garantizar una experiencia postventa de excelencia para nuestros clientes.

¿Qué conocimientos y experiencias necesitarás traer para compartir con nuestra red?

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Planificar, diseñar e implementar estrategias de contenido digital y comunicación visual para la plataforma E-Commerce.
• Garantizar una experiencia de usuario (UX) alineada con los objetivos comerciales y las mejores prácticas digitales.
• Gestionar y ejecutar campañas comerciales dentro del sitio web, incluyendo banners, carruseles, Key Visuals (KV), activaciones digitales y lanzamientos de productos.
• Liderar la construcción y coordinación de Landing Pages para campañas de branding, proyectos especiales y herramientas digitales enfocadas en la experiencia del cliente.
• Implementar y optimizar iniciativas de SEO y CRO, contribuyendo a la mejora continua del desempeño del sitio y las tasas de conversión.
• Definir lineamientos, briefs y estrategias para contenidos orgánicos, UGC (User Generated Content) y EGC (Employee Generated Content).
• Coordinar y brindar dirección a equipos de diseño y desarrollo web para asegurar la correcta implementación de proyectos digitales.
• Monitorear y analizar KPIs de negocio y desempeño del canal E-Commerce, identificando oportunidades de mejora y crecimiento.
• Supervisar la operación de atención al cliente E-Commerce, incluyendo seguimiento de garantías, devoluciones, retractos y reembolsos.
• Acompañar y supervisar la gestión del practicante del área.

¿Qué buscamos?

• Profesional graduado(a) en Comunicación Social, Comunicación Digital, Marketing, Publicidad, Administración de Empresas o carreras afines.
• Experiencia de1.5 y 3 años en E-Commerce, experiencia de usuario (UX/UI), gestión de contenidos digitales o communication visual.
• Experiencia coordinando equipos creativos y técnicos.
• Experiencia en análisis de métricas digitales y gestión de operaciones postventa en canales E-Commerce.

Conocimientos y Habilidades Técnicas

• Conocimiento en gestión de contenido y plataformas E-Commerce.
• Manejo de herramientas de diseño y prototipado como Figma y Adobe Creative Suite (Photoshop e Illustrator).
• Conocimientos de UX/UI, SEO y optimización de la experiencia digital.
• Capacidad para analizar indicadores y métricas de desempeño E-Commerce.
• Conocimiento de herramientas de analítica digital como Google Analytics 4 (GA4).
• Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles (Scrum o Kanban) y herramientas de gestión de proyectos.

¿Qué encontrarás aquí?

Somos más que un lugar de trabajo: construimos y vivimos diariamente el Ecosistema Bien Estar Bien, basado en la relación armoniosa entre cada individuo, las relaciones a su alrededor y el entorno en el que está inmerso. Además de ofrecer beneficios enfocados en el bienestar social, físico, financiero, mental y emocional, promovemos un ambiente de prosperidad, pertenencia y propósito, fortaleciendo una red sólida de apoyo, expansión de la conciencia y respeto por la diversidad, equidad e inclusión.

Somos un movimiento que transforma la forma de vivir y hacer negocios en 14 países de América Latina, siempre guiados por la conciencia.

¿Conoces a alguien en Natura?

Si es así, solicita el correo corporativo de esa persona y, al postularte a una vacante, utilízalo para solicitar una recomendación. ¡Es una excelente oportunidad para fortalecer tu red de contactos y avanzar en tu proceso de selección con nosotros!

Natura celebra y abraza la diversidad en todas sus formas y pluralidades.

Invitamos a #Mujeres, #PersonasNegras, #PersonasConDiscapacidad, personas de la comunidad #LGBTQIA+, #MujeresEmbarazadas y personas con #50años+ a postularse para esta vacante.