Asesor Student Operations Puc

Descripción del trabajo

Multinacional requiere Asesor de Student Operations

Buscamos un Asesor de Student Operations orientado al servicio, organizado y con excelentes habilidades comunicativas. El candidato ideal desempeñará un rol clave en la gestión operativa y acompañamiento al estudiante, garantizando el cumplimiento de procesos y la calidad en la experiencia académica.

Responsabilidades:

• Asegurar el cumplimiento de los procesos y normativas establecidas.
• Mantener una comunicación clara y precisa con estudiantes y áreas internas/externas, garantizando que la información brindada esté actualizada.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos.
• Velar por la confidencialidad y seguridad de la información.
• Cumplir con los objetivos e indicadores de desempeño definidos.

Competencias Clave:

• Adaptabilidad al cambio
• Colaboración
• Compromiso
• Comunicación efectiva
• Competencia del "Náufrago"
• Dinamismo y energía

Habilidades Técnicas:

• Manejo de paquete Office (énfasis en Word, Excel y correo electrónico - nivel básico).
• Habilidad para navegar en internet (Internet, OneDrive, apps - nivel intermedio).
• Habilidad ofimática: aplicación de herramientas y técnicas utilizadas por la empresa para la organización de la información, control de procesos operativos y apoyo a actividades comerciales (nivel intermedio).
• Habilidad comunicativa: asertividad, cohesión y coherencia en la transmisión de ideas, tanto de forma escrita como verbal.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Indispensable residir en Bogotá o municipios cercanos.
• Contar con acceso a internet estable.
• Tener experiencia certificable en atención al cliente y asesoría.