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Analista De monitoreo y Procesamiento IT

$3,000,000 - 3,400,000
Jornada temporal

MEDICALL "TALENTO HUMANO"

MEDICALL "TALENTO HUMANO"_logo

¿Te apasiona garantizar la estabilidad de la infraestructura tecnológica y anticiparte a los incidentes antes de que impacten la operación? Esta oportunidad es para ti.

Buscamos un Analista de Monitoreo y Procesamiento IT que contribuya a la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante el monitoreo proactivo de la infraestructura, plataformas y aplicaciones críticas de la organización.

¿Qué harás?

  • Monitorear continuamente la infraestructura tecnológica, redes, plataformas y aplicaciones críticas.
  • Detectar y gestionar incidentes de nivel 1 y 2, asegurando su atención oportuna y escalamiento cuando sea necesario.
  • Correlacionar eventos y alertas para identificar incidentes reales y minimizar impactos en la operación.
  • Realizar seguimiento a incidentes hasta su cierre, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
  • Ejecutar análisis preliminares de causa raíz (RCA) y apoyar la gestión de problemas.
  • Validar el correcto funcionamiento de las herramientas y agentes de monitoreo.
  • Generar reportes operativos y documentar incidentes y lecciones aprendidas.
  • Coordinar actividades con los equipos de infraestructura, aplicaciones y proveedores tecnológicos.
  • Apoyar las pruebas de continuidad del negocio y los procesos de mejora continua.

¿Qué buscamos?

  • Tecnólogo en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines, o estudiante de mínimo séptimo semestre de Ingeniería de Sistemas o afines.
  • Mínimo 2 años de experiencia en monitoreo de infraestructura tecnológica, NOC, soporte técnico avanzado o administración de plataformas críticas.
  • Conocimientos en:
  • Monitoreo y observabilidad de infraestructura.
  • Gestión de incidentes bajo ITIL.
  • Redes LAN/WAN.
  • Herramientas ITSM.
  • Análisis de causa raíz (RCA).
  • Plataformas Windows y/o Linux.
  • Deseable certificación ITIL Foundation o formación relacionada con monitoreo, observabilidad, redes o AIOps.

Te ofrecemos

  • Salario: $3.400.000 + prestaciones de ley.
  • Contrato a término indefinido.
  • Jornada de 44 horas semanales , de lunes a viernes, con disponibilidad para atender situaciones críticas cuando la operación lo requiera.
  • Modalidad 100% presencial en Bogotá .
  • Excelente ambiente laboral y oportunidades de aprendizaje y crecimiento profesional.

Si cuentas con experiencia en monitoreo de infraestructura y deseas hacer parte de un equipo de tecnología que soporta una operación crítica, ¡postúlate!

Vacante publicada el Hace 28 días
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