Client Success Specialist
BlackSip
Tu misión será liderar la célula de trabajo asignada a cada cliente, asegurando que la ejecución operativa esté perfectamente alineada con la estrategia de negocio co-creada junto al Growth Business Partner (GBP).
¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?
- Llevarás tu capacidad de coordinación al siguiente nivel; evolucionarás tu gestión operativa hacia una estrategia 360° de las palancas de crecimiento en nuestras líneas de negocio.
- Gestión Inteligente del Alcance: Tendrás la autonomía para entender profundamente lo contratado, negociando tiempos y priorizaciones para asegurar un tráfico fluido, equilibrando la satisfacción del cliente con la capacidad real y el bienestar de tu equipo de delivery.
- Data-Driven (The Geek Way): Tu gestión se potenciará con datos. Analizarás junto a tu GBP las métricas del funnel de conversión, interpretando la data para proponer mejoras cuantificables que impacten directamente los resultados de negocio.
- Liderazgo de Célula: Serás el capitán que unifica los esfuerzos de creativos, analistas y técnicos, asegurando que cada persona entienda el "por qué" estratégico detrás de su operación diaria y sus esfuerzos estén todos engranados.
Vacante publicada el Hace 2 días
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