Asesor/a de Servicio
$ 1,750,905Jornada temporal
Grupo UMA
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¿Te apasionan las motocicletas, el servicio al cliente y los retos comerciales? Esta es tu oportunidad para hacer parte de Grupo UMA y contribuir a brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes, mientras impulsas los resultados de nuestro centro de servicio.
Tu misión:
Gestionar y desarrollar las ventas de mano de obra, repuestos y servicios, ejecutando estrategias comerciales, agendando citas y administrando la capacidad de trabajo del taller, siempre garantizando un excelente servicio y el cumplimiento de los objetivos establecidos.
✅ ¿Qué buscamos?
- Técnico/a, tecnólogo/a o profesional en Mecánica Automotriz, Mecánica de Motos, Mecatrónica, Industrial, Administración, Mercadeo o carreras afines.
- Mínimo 2 años de experiencia como Asesor/a de Servicio, Anfitrión/a de Servicio, Jefe de Taller o cargos similares.
- Experiencia en el área de servicio y manejo de equipos orientados al cumplimiento de objetivos.
- Conocimiento en repuestos, atención al cliente, Office, DMS y KPIs de taller.
- Orientación comercial, enfoque en el servicio, creatividad y recursividad.
¿Cuáles serán tus retos?
- Cumplir los objetivos de venta mensual de mano de obra y servicios.
- Ejecutar estrategias comerciales para incrementar las ventas.
- Administrar y controlar el inventario de vehículos en la tienda o centro de servicio.
- Gestionar garantías y realizar seguimiento a los procesos de servicio.
- Garantizar una excelente experiencia para nuestros clientes y un NPS superior al 60%.
- Apoyar el orden y aseo del centro de servicio.
En Grupo UMA buscamos personas con orientación al logro, proactividad, compromiso y pasión por el servicio.
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Vacante publicada el 10 horas atrás
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