Analista de operaciones
$ 2,000,000Jornada temporal
Importante empresa del sector
¡Estamos buscando un Analista de Aseguramiento de la Operación IT!
Si te apasionan la tecnología, el análisis de información, la atención a usuarios y la mejora continua de procesos, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión?
Ejecutar y realizar seguimiento a los procesos de facturación garantizando exactitud y oportunidad.
Gestionar solicitudes a través de GLPI, realizando seguimiento y escalamiento de casos cuando corresponda.
Brindar soporte operativo a clientes internos y aliados estratégicos.
Analizar información operativa para identificar oportunidades de mejora y alertas tempranas.
Elaborar informes de gestión y reportes operativos.
Capacitar a clientes y partners en el uso de plataformas, servicios y procesos.
Participar activamente en iniciativas de optimización y automatización de procesos.
Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos.
¿Qué buscamos?
✅ Técnicos, tecnólogos o estudiantes de carreras relacionadas con sistemas, tecnología, ingeniería, administración o áreas afines.
✅ Experiencia en soporte operativo, mesa de ayuda, servicio al cliente, operaciones IT, análisis de información o cargos similares.
✅ Manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
✅ Habilidades de análisis, organización y orientación al detalle.
✅ Excelente servicio al cliente y comunicación.
SALARIO: $2.000.000+ Auxilio de trasporte legal+ todas las prestaciones sociales
Bogotá
⏰ Horarios Turnos rotativos de 8 horas diarias SEGUN PROGRAMACIÓN
1 día de descanso compensatorio a la semana, según programación
Vacante publicada el Hace un mes
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