Especialista de Mercadeo Relacional / CRM
Alfagres S.A.
!En ALFA abrimos nuestras puertas al mejor talento!
Somos un grupo empresarial conformado por 5 compañías del sector de la construcción, que día a día soñamos, innovamos, construimos, desafiamos y asumimos retos porque somos constructores de grandes resultados.
Nos encontramos en búsqueda de un profesional en Mercadeo, administración de empresas, ingeniería industrial, Publicidad o afines, con mínimo 5 años de experiencia en Mercadeo Relacional, fidelización de clientes y campañas de marketing.
Importante conocimientos en: Análisis numérico, diseño de estrategias, Excel, Manejo de bases de datos y Herramientas de BI.
Propósito del Cargo:
Diseñar, implementar y gestionar estrategias integrales de mercadeo relacional que fortalezcan el vínculo entre la marca y sus clientes, distribuidores y aliados estratégicos, con el fin de incrementar la fidelización, la recurrencia de compra y la satisfacción del cliente. Esto incluye la segmentación de audiencias, la personalización de comunicaciones, el desarrollo de programas de fidelidad y la ejecución de campañas dirigidas, alineadas con los objetivos comerciales y de posicionamiento de la marca.
Responsabilidades:
1. Diseñar e implementar estrategias de mercadeo relacional orientadas a fidelizar clientes, distribuidores, arquitectos, diseñadores y demás aliados estratégicos.
2. Gestionar campañas de comunicación personalizada según segmentos definidos, utilizando herramientas de CRM, email marketing y automatización.
3. Desarrollar y administrar programas de fidelización y beneficios, asegurando su alineación con los objetivos comerciales y su adecuada ejecución.
4. Monitorear y analizar el comportamiento de los clientes y aliados, identificando oportunidades para fortalecer la relación y aumentar la recurrencia de compra.
5. Coordinar acciones de relacionamiento y eventos exclusivos, como capacitaciones, activaciones especiales o encuentros con clientes estratégicos.
6. Apoyar la integración de datos entre canales comerciales y plataformas de CRM, asegurando la calidad y trazabilidad de la información.
7. Proponer mejoras en la experiencia del cliente con base en el análisis de datos, encuestas de satisfacción y retroalimentación del equipo comercial.
8. Trabajar en conjunto con las áreas de Trade Marketing, Comercial y Digital para garantizar coherencia en los mensajes y acciones dirigidas a los públicos clave.
9. Evaluar la efectividad de las acciones de mercadeo relacional, mediante indicadores de desempeño (KPIs) como tasa de apertura, conversión, retención y NPS.
10. Velar por la adecuada implementación de la identidad de marca en todos los puntos de contacto relacional.
Queremos que hagas parte de esta gran familia, postúlate a esta oferta y déjanos conocerte.
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...Experiencia en gestión de campañas, comunicaciones y relacionamiento con diferentes áreas. Conocimientos requeridos: Manejo de CRM. Gestión de campañas de comunicación. Segmentación de audiencias. Administración y seguimiento de contactos. Planeación y...CRMIndefinidoTiempo completoLunes a viernes- ...conocimiento, mejora continua, contenidos digitales, operación digital, inteligencia artificial conversacional, Salesforce Knowledge, RAG, CRM o servicio al cliente. Funciones: Gestionar y actualizar el conocimiento funcional utilizado por los agentes de inteligencia...CRMTiempo completo
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Importante empresa requiere para su equipo de trabajo DIRECTOR DE MERCADEO (Head of Marketing, Growth & Corporate Communications), quien... ...publicitaria, eventos y agencias externas. Gestionar herramientas CRM, Google Analytics 4 y LinkedIn Sales Navigator para seguimiento...CRMTiempo completoContrato- ...Servicio al Cliente, Procesos o carreras afines. Experiencia: Entre 2 y 4 años en mesa de ayuda, service desk, soporte operativo, CRM, canales digitales, ITIL, Salesforce Service Cloud o atención de plataformas de servicio. Funciones: Recibir, registrar y categorizar...CRMTiempo completo
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...comerciales. Mantener actualizada la información comercial en CRM. Cumplir los indicadores de ventas, recaudo y conversión definidos... ...tecnólogo o profesional en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, negocios o afines. Mínimo 1 año de experiencia en procesos...CRMIndefinidoTiempo completoContratoLunes a viernes$ 2,300,000
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...Nos encontramos en la búsqueda de un Terapeuta Ocupacional o Fisioterapeuta Especialista en Ergonomía para liderar la adaptación y reubicación biomecánica del personal. Requisitos del Cargo Nivel de estudios: Profesional en Terapia Ocupacional o Fisioterapia, preferiblemente...$3,000,000 - 3,235,000
...entrantes y realizar seguimientos telefónicos. Gestionar solicitudes y requerimientos de afiliados. Registrar y hacer seguimiento en CRM o sistema de la EPS. Escalar casos complejos y cumplir protocolos de calidad. Promover la educación en salud y uso de canales...CRMContratoInicio inmediatoTurno rotativo$ 2,200,000
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...rol, el área depende del empuje individual de cada uno; con este rol, el área opera como sistema. Funciones del cargo: Mantener CRM actualizado en tiempo real: oportunidades, etapas, valores, fechas de cierre esperado y probabilidad. Auditar semanalmente el...CRMIndefinidoLunes a viernes- ...Google Ads, LinkedIn Ads, Meta Ads, or TikTok Ads, digital analytics, and campaign optimization. Knowledge of display advertising, and CRM tools (Salesforce or Dynamics is a plus). Advanced Excel skills. B2+ Portuguese required / B1+ English required. What We...CRMIndefinidoContratoTrabajo híbridoLunes a viernes
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...telemercadeo o cargos relacionados. Conocimientos en técnicas de ventas y negociación. Manejo básico de herramientas ofimáticas y CRM. Excelente comunicación verbal, capacidad de persuasión y orientación al cliente. Funciones Contactar clientes potenciales y actuales...CRMIndefinidoAprendizLunes a jueves- ...inclusivo, integrado por más de 5.000 talentos en Colombia. En Oxxo Colombia, nos encontramos en búsqueda de nuestro próximo Especialista de Expansión Inmobiliaria en Bogotá. Tu reto será realizar la búsqueda y evaluación de locales con ubicaciones exitosas...Indefinido
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...Requisitos Profesional o tecnólogo en Administración de Empresas, Mercadeo, Negocios Internacionales, Gestión Comercial o carreras afines.... ...de Excel intermedio, Microsoft Office, Google Workspace y CRM . Experiencia en elaboración y seguimiento de cotizaciones y...CRMContratoTrabajar en la oficina$2,013,540 - 3,000,000
...mecánica de motos, sistemas eléctricos y motos de combustión ✔ Experiencia en venta consultiva y servicio al cliente ✔ Manejo de CRM y herramientas de Microsoft Office ✔ Excelente comunicación y habilidades comerciales Funciones • Recibir las motocicletas en...CRMIndefinidoTiempo parcialTrabajar en la oficinaLunes a viernes$ 3,048,480
...avanzado (B2/C1) . Experiencia realizando llamadas en frío (Cold Calling), prospección y generación de oportunidades. Manejo de CRM (Salesforce, HubSpot o similares). Excelente comunicación, negociación y orientación al logro. Disponibilidad para trabajar de...CRMIndefinidoContratoTrabajar en la oficinaLunes a viernes$ 1,750,905
...Egresado Del Sena Con conocimientos en Word Workspace Microsoft 365 Manejo de inteligencia artificial Artificial Intelligence, CRM Microsoft Excel Microsoft Office Google Ofrecemos: Buen ambiente laboral Contrato a término indefinido Horario de lunes a...CRMSalario mínimoIndefinidoTiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a viernesOtoniel Gonzalez Orozco SAS
Barrios Unidos, Bogotá13 horas atrás- ...mercado, análisis del consumidor y desarrollo de benchmark. Cuentas con nivel de Excel Intermedio. Deseable experiencia en el uso de CRM como HubSpot, así como certificaciones en plataformas como Google analytics. Tienes conocimiento en el uso de agentes de IA....CRMIndefinidoAprendizPrácticaEmpleo permanenteRemoto
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...Formación: Técnico, Tecnólogo o Estudiante Universitario en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicación Social o carreras afines... ...comunicación. ️ Conocimientos y herramientas deseables: Manejo de CRM y bases de datos. Prospección activa en LinkedIn y...CRMContratoLunes a viernes$ 5,052,000
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...cumplimiento total del Proceso. • Generar y administrar de forma correcta toda la información correspondiente a los clientes en el CRM establecido. • Garantizar la rentabilidad de los productos en todos los productos y servicios ofrecidos por la compañía. • Gestionar...CRMPrácticaContratoTrabajar en la oficinaLunes a juevesHorario flexible$ 2,000,000
...Experiencia realizando llamadas de cobro y seguimiento a clientes. Manejo básico de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Deseable experiencia en CRM, SAP o plataformas de gestión de cartera. Excelente comunicación verbal y escrita. Habilidades de...CRMTiempo parcialContrato8 horasLunes a viernes
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