Aprendiz de Soporte Técnico TI - Medellín
$ 2,000,000Jornada temporal
Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia
Aprendiz de Soporte Técnico TI – Medellín
Empresa del sector solidario requiere para su equipo en Medellín un Aprendiz de Soporte Técnico para apoyar las actividades de soporte y atención a usuarios internos.
La persona seleccionada brindará soporte técnico mediante la mesa de ayuda, apoyará el mantenimiento de equipos de cómputo y gestionará incidencias utilizando herramientas tecnológicas, contribuyendo al adecuado funcionamiento de la infraestructura TI.
Funciones principales:
- Brindar soporte técnico a usuarios internos mediante la mesa de ayuda.
- Apoyar el mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Registrar, gestionar y documentar incidencias mediante herramientas de ticketing.
- Utilizar herramientas de soporte remoto para la solución de problemas.
- Apoyar la documentación de procesos y procedimientos de soporte TI.
- Participar en actividades de mejora de la infraestructura tecnológica y del equipo de soporte.
Perfil requerido:
- Formación: Técnico en Sistemas, Soporte Técnico, Informática, Tecnología o áreas afines.
- Experiencia: No requiere.
- Importante: Debe estar en etapa práctica y contar con disponibilidad para realizar contrato de aprendizaje.
- Conocimientos: Herramientas de ticketing, soporte remoto y mesa de ayuda.
- Competencias: Trabajo en equipo y atención al detalle.
Condiciones laborales:
- Contrato: Aprendizaje.
- Salario: SMLV + prestaciones de ley.
- Horario: Lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
- Lugar de trabajo: Medellín.
Vacante publicada el Hace 1 día
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