Customer service representative C1
Jornada temporal
Solvo Global
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️ Horario:
- Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM .
- 100% Presencial
- Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm
Ubicación:
Barranquilla
Descripción del Puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación
Responsabilidades:
- Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional
- Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
- Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
- Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
- Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
Requisitos:
- Nivel de inglés C1.
- Al menos 8 meses de experiencia en atención al cliente en un callcenter BPO.
- Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
- Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
Beneficios:
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
- 2 days off
- Salario competitivo
Vacante publicada el Hace 9 días
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