Tecnico en sistemas- Auxiliar de Soporte Operativo
$ 1,000,000Jornada completa
CLÍNICAS ODONTOLÓGICAS SONRÍA
Objetivo del cargo Gestionar y monitorear las solicitudes de soporte operativo y tecnológico de las clínicas, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (ANS), la correcta ejecución de procesos operativos y la validación de cambios en los aplicativos de la compañía. Condiciones: Salario: SMMLV + prestaciones de ley + bono de $90.000 Contrato: Término indefinido Modalidad: Híbrida (2 semanas en casa y 1 semana en oficina) ?? Horarios rotativos: cuando se esta en oficina rota en estos horarios: 7-3, 8-4, 11,7, 2-9 y 3-10 Cuando se esta en casa :11,7, 2-9 y 3-10 Funciones principales Atender y gestionar solicitudes e incidencias operativas y tecnológicas. Realizar seguimiento y comunicación permanente con las clínicas sobre el estado de los requerimientos. Gestionar procesos relacionados con activaciones de pacientes, traslados, devoluciones, financiaciones y soporte a usuarios. Ejecutar cierres de honorarios, incentivos e interfaces contables. Realizar pruebas funcionales de cambios en los aplicativos de la compañía. Generar reportes e información de apoyo para diferentes áreas. Apoyar procesos relacionados con facturación electrónica, RIPS y plataformas tecnológicas corporativas. Brindar capacitación en aplicativos y procesos a nuevos colaboradores. Requisitos Bachiller, técnico o tecnólogo en áreas administrativas o afines. Conocimientos o experiencia en sistemas y herramientas tecnológicas. Habilidades de servicio al cliente interno, seguimiento de procesos y manejo de información. Capacidad de análisis, organización y trabajo en equipo
Vacante publicada el Hace un mes
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