Agente de Contact center Vacante Inclusiva (PCD)
Jornada temporal
Caja De Compensacion Familiar Comfamiliar Atlantico
Importante empresa del sector requiere para su equipo de trabajo Agente de Contact Center - Vacante inclusiva con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, call center o áreas afines.
Funciones:
• Atender llamadas, mensajes y consultas de clientes para resolver inquietudes, quejas o solicitudes de servicio
• Operar sistemas de directorio y registro de información para brindar soporte e información al cliente
• Registrar y procesar información relacionada con consultas de usuarios
• Operar sistemas de conmutador para recepción, realización y distribución de llamadas
• Brindar información sobre productos, servicios, horarios, tarifas y reglamentos
• Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para atención al cliente
• Remitir solicitudes a otras áreas cuando sea necesario
• Enviar documentos, cartas e información a los clientes
• Gestionar contacto con clientes morosos para recuperación de cartera y acuerdos de pago
• Emitir facturas o gestionar pagos cuando se requiera
• Cumplir con indicadores de calidad, eficiencia y políticas de la empresa
Condiciones
Salario: 1 SMMLV
Contrato: Indefinido
Vacante publicada el Hace 2 meses
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