Agente Call Center con Discapacidad Física
$ 1,751,500Jornada temporal
Agencia de Empleo de Comfenalco Antioquia
Reconocida empresa requiere para su equipo de trabajo agente call center con discapacidad física.
La persona estará encargada de gestionar de manera oportuna a los clientes asignados, realizando contactos telefónicos o por otros canales, atendiendo sus requerimientos y efectuando el seguimiento necesario hasta la solución del caso, de acuerdo con la campaña establecida. Registrar y actualizar correctamente la información de las interacciones con los clientes en el sistema o aplicativo de la campaña, asegurando la trazabilidad de las llamadas y el seguimiento de los casos para garantizar una pronta solución. Brindar un servicio cálido, claro y eficiente, identificando las necesidades del cliente, aclarando inquietudes y ofreciendo soluciones o alternativas, cumpliendo con los protocolos de servicio, políticas internas y los indicadores de calidad establecidos. y con competencias en Competencia Técnica: Conocimiento en servicio al cliente y call center, enfocado en la atención de llamadas, gestión de requerimientos, agendamiento y seguimiento de casos en aplicativos internos. Competencia Blanda: Comunicación efectiva, para escuchar activamente al cliente, expresar información de manera clara, cordial y oportuna. Valor Corporativo: Responsabilidad, demostrada en el cumplimiento de las funciones asignadas, el manejo adecuado de la información. .
Cargo Requerido: Asesor call center
Formación Académica: Bachiller
Experiencia: 6 meses
Tipo de contrato: Fijo
Horario: Diurno
Salario: $1.751.500 mas prestaciones
Vacante publicada el Hace 2 meses
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