Importante Banco digital solicita asesor con experiencia en el área de Contact center en Bogotá BP

En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en la ciudad de Bogotá o Soacha, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente. 

Esto es lo que harás: 

• Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes. 
• Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa. 
• Trabajarás con información confidencial de los clientes y la tratarás cuidadosamente. 
• Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto. 
• Mantendrás un continuo conocimiento práctico de los productos, servicios y promociones de nuestros clientes. 
• Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos. 

El TOP Team busca alguien que:

• Ser bachiller académico, técnico o tecnólogo con disponibilidad de tiempo para laborar. 
• Con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial o contact center de manera reciente. 
• Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa. 

Hablemos de beneficios: 

• Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones. 
• Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 # 92 32 Conecta puerta del sol. 
• Trabaja 44 horas semanales con 1 día de descanso a la semana que puede ser sábado o domingo. 
• Programas de desarrollo corporativo y plan carrera. 
• Línea de servicio al cliente (multicanal). 
• Fondo de empleados. 
• Trabaja para una de las entidades financieras más reconocidas. 

*Aplican términos y condiciones. 

Esto es lo que nos diferencia: 

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. 

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. 

¡Haz la diferencia con el TOP Team!