Analista de Servicio Técnico y Posventa / Analista Posventa / Analista de servicio Técnico / CSA
$2,500,000 - 3,300,000Adecco
Importante holding empresarial busca Analista de Servicio Técnico para coordinar y hacer seguimiento a las actividades administrativas y operativas de los centros de servicio autorizados, gestionar sus requerimientos y apoyar el cumplimiento de los tiempos de diagnóstico y reparación.
¿Qué perfil buscamos?
Formación académica: técnico o tecnólogo en Procesos Industriales, Gestión Empresarial, Administración de Empresas, Logística o carreras afines. También pueden participar profesionales o estudiantes de últimos semestres de Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o áreas relacionadas.
Experiencia: 3 años en control, administración o seguimiento de centros de servicio, centros de diagnóstico, operaciones de posventa o procesos de servicio técnico. Se requiere experiencia en empresas grandes y en manejo de inventarios de repuestos, materiales o suministros.
Conocimientos requeridos:
Excel intermedio.
Manejo de bases de datos y elaboración de informes de seguimiento.
Gestión de inventarios y control de repuestos.
Servicio al cliente y gestión de solicitudes.
Se valorará la experiencia en seguimiento de órdenes de servicio, coordinación logística de repuestos y procesos de prefacturación.
¿Cuáles serán tus funciones?
Coordinar y hacer seguimiento a los centros de servicio autorizados, manteniendo comunicación constante con ellos.
Gestionar las solicitudes, novedades y requerimientos de los centros de servicio.
Verificar el estado de las órdenes de servicio y el cumplimiento de los tiempos de atención.
Coordinar el envío de repuestos y apoyar el control de inventarios.
Elaborar y validar la prefacturación de los servicios y sus respectivos soportes.
Consolidar informes e indicadores de gestión de la operación.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de servicio técnico y posventa.
Condiciones de la vacante
Salario básico mensual: entre $2.500.000 y $3.000.000, más $249.095 de auxilio de transporte.
Jornada: lunes a viernes, en horario administrativo.
Modalidad: 100 % presencial.
Lugar de trabajo: Bogotá.
Pagos: quincenales, los días 15 y 30 de cada mes.
Contrato: obra o labor durante el primer año, con posterior vinculación directa a la compañía.
Disponibilidad de ingreso: inmediata.
¡Si cumples con el perfil, postúlate y participa en nuestro proceso de selección!
$ 5,275,200
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