Recepcionista

Recepcionista - JLL

En qué consiste este trabajo: Como recepcionista, serás responsable de crear una impresión positiva y memorable para todos quienes ingresen a las instalaciones. Tu rol combina atención al cliente de excelencia con coordinación operativa, asegurando que empleados y visitantes reciban un servicio excepcional desde el primer contacto. Además, gestionarás aspectos clave de la operación diaria como el manejo de parqueaderos y la administración de correspondencia, contribuyendo al funcionamiento eficiente del edificio y reflejando los más altos estándares de profesionalismo y servicio. Sus tareas diarias incluirán:

• Dar la bienvenida y orientar a empleados y visitantes, proporcionando información sobre servicios e instalaciones disponibles
• Gestionar el registro de visitantes y la emisión de credenciales temporales siguiendo protocolos de seguridad establecidos
• Coordinar reservas de salas de reuniones y espacios comunes, asegurando disponibilidad y configuración adecuada
• Administrar el sistema de parqueaderos del cliente, asignando espacios y gestionando el control de acceso vehicular
• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetería del cliente según procedimientos establecidos
• Manejar consultas generales y dirigir a las personas a los recursos apropiados dentro de la organización
• Mantener un ambiente acogedor y profesional en el área de recepción
• Gestionar la logística de llegada para visitantes VIP y eventos especiales, coordinando con equipos internos
• Recopilar y comunicar feedback de visitantes y empleados sobre su experiencia para mejora continua

Calificaciones Requeridas:

• Diploma de educación secundaria o equivalente; o educación superior en hospitalidad, comunicaciones o campo relacionado preferida
• 1 año+ de experiencia en servicio al cliente, recepción o roles de hospitalidad
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español
• Habilidades interpersonales excepcionales y orientación natural al servicio al cliente
• Competencia en uso de computadoras y sistemas de gestión de oficina básicos
• Capacidad para mantener profesionalismo y discreción en todo momento
• Flexibilidad para adaptarse a cambios en procedimientos y prioridades

Location: On-site -Bogota, COL

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