Bachilleres, Técnicos, Tecnólogos con experiencia en servicio al cliente en Bogotá BP
$2,000,000 - 2,300,000Jornada temporal
TP
En nuestro equipo como representante en servicio al cliente en la ciudad de Bogotá, serás responsable de atender a los usuarios, brindándoles las mejores soluciones y manteniendo un conocimiento constante sobre los servicios o productos del cliente.
Esto es lo que harás:
- Gestionarás y responderás cuidadosamente a todas las consultas de los clientes entrantes y salientes.
- Proporcionarás un excelente servicio mediante la escucha activa.
- El agente de emergencias rápidamente deberá apropiarse de la situación para actuar y soportar a los usuarios, conectando apropiadamente con el servicio que requiera para proveer la asistencia necesaria.
- Buscarás resolver situaciones con paciencia, empatía y comprensión desde el primer contacto.
- Utilizar adecuadamente las herramientas asignadas al cargo con el fin de lograr su optimización de cara al desempeño de la solución brindada.
- Documentarás y actualizarás con precisión los registros en los sistemas requeridos.
- Gestionar adecuadamente los tiempos de dedicación en cada llamada de acuerdo con el tipo de asesoría y/o soporte que se esté gestionando.
El TOP Team busca alguien que:
- Cuente con estudios técnicos o tecnólogos (en áreas administrativas, comérciales, financieras o a fines) con disponibilidad de tiempo para laborar.
- Con mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente en el área de call y/o contact center o 6 meses de experiencia en servicio al cliente presencial.
- Ser una persona proactiva, responsable, empática y respetuosa.
Hablemos de beneficios:
- Salario MMLV+ prestaciones de ley y bonificaciones.
- Trabajo de manera presencial en Bogotá, Calle 26 # 92 32 Conecta puerta del sol.
- Trabaja 42 horas semanales de lunes a sábado, se descansa el día domingo.
- Programas de desarrollo corporativo y plan carrera.
- Capacitación paga desde el primer día.
- Fondo de empleados.
*Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!
Vacante publicada el Hace 6 días
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