Agente de atención al cliente
Jornada temporal
Solvo Global
En SOLVO buscamos un Customer Service Representative para apoyar a un cliente estadounidense del sector de LEGAL. Si te apasiona el servicio al cliente, tienes habilidades de organización y disfrutas trabajar en un entorno dinámico, ¡esta oportunidad es para ti!.
Horario y modalidad
- Horario rotativo: Lunes a viernes, 9:00 AM – 5:00 PM EST
- Modalidad: Presencial en Barranquilla
Requisitos
- Inglés avanzado ( C1/C2) conversacional y escrito.
- Mínimo 1 año de experiencia continua en una sola empresa en Customer Service, Call Center, Client Support o roles similares.
- Experiencia en el sector SEGUROS en Estados Unidos.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y realizar seguimiento de procesos.
Responsabilidades
- Realizar entrevistas iniciales a clientes por llamadas entrantes y salientes, recopilando información relevante y evaluando casos.
- Redactar cartas de representación, correspondencia legal y reportes de casos con alta precisión.
- Gestionar y organizar la documentación de clientes en Dropbox, asegurando registros completos y actualizados.
- Administrar correos electrónicos, priorizando y respondiendo comunicaciones de manera oportuna.
Vacante publicada el Hace 12 días
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